Veelgestelde vragen

De hotelkamers zijn verdeeld over twee vleugels. Het is goed om te weten dat één van deze twee vleugels een lift ter beschikking heeft. Mocht je slecht ter been zijn, geef dit dan alvast aan bij je reservering, zodat wij hier rekening mee kunnen houden en naar wens een kamer op de begane grond of per lift voor je kunnen reserveren.

Mocht je wel goed ter been zijn maar hulp nodig hebben met de bagage? Ons receptie team helpt jullie graag!

Onze kamers met balkon zijn alleen per trap bereikbaar.

Inchecken

Inchecken van de kamers is vanaf 14:00 uur mogelijk. Mocht je nu alles uit de dag willen halen, dab ben je uiteraard al eerder welkom! Helaas kunnen wij alleen niet garanderen dat de kamer dan ook al tot jullie beschikking is. Bagage kan totdat de kamer klaar is bij ons gestald worden.

Uitchecken
Op de dag van vertrek kunnen jullie tot 11:00 uur gebruik maken van de kamer, daarna vragen wij om uit te checken.

Je kunt een reservering maken via onze website www.ruimzicht.com/hotel-boeken/, door een mail te sturen naar: info@ruimzicht.com of telefonisch door te bellen naar: 0314-651941.

Na het plaatsen van een reservering krijg je altijd een bevestiging per e-mail. Heb je de bevestiging niet ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

Dit hangt van een aantal verschillende factoren af. Heb je een reservering geplaatst via een boekingssite? Dan gelden de annuleringsvoorwaarden van de desbetreffende website. Wij raden aan om contact met hen op te nemen. Heb je een kamer direct bij ons gereserveerd? Dan gelden onderstaande voorwaarden:

Niet restitueerbaar tarief

Is de kamer gereserveerd op basis van het ‘niet restitueerbaar tarief’, dan is het helaas niet meer mogelijk om de reservering kosteloos te annuleren.

Restitueerbaar tarief
Wanneer de kamer gereserveerd is op basis van het ‘restitueerbaar tarief’, kun je tot 24 uur voor aankomst volledig kosteloos annuleren. Heb je een arrangement geboekt? Dan geldt altijd het annuleringsbeleid ‘tot 24 uur voor aankomst volledig kosteloos annuleren’.

Annuleren kan telefonisch via 0314-651941 of per mail via info@ruimzicht.com. Na de annulering ontvang je van ons een annuleringsbevestiging.

Honden zijn van harte welkom in het hotel. In verband met hygiëne hebben wij hier een aantal kamers speciaal voor gereserveerd. Neem je jouw hond mee? Dan horen wij dit graag zodra een reservering geplaatst wordt.

Voor de hond berekenen wij een toeslag van € 8,50 per hond, per nacht. Wil je graag een hondenmand voor je viervoeter op de kamer? Op reservering is dit mogelijk voor € 5,00 per nacht. Er zijn maximaal 2 honden per kamer toegestaan. De hond is ook van harte welkom in het restaurant.

Het is mogelijk om fietsen te huren. Wij verhuren fietsen met 7 versnellingen en e-bikes. De kosten voor het huren van een e-bike bedragen € 27,50 per fiets, per dag. Voor een fiets met 7 versnellingen rekenen wij € 12,00 per fiets, per dag. Wil je een kinderzitje voor op de fiets? Dit is mogelijk voor € 5,00 per dag.

Routes
Bij de receptie vind je verschillende fietsroutes, die je gratis kunt meenemen om de prachtige omgeving te verkennen. Deze routes zijn op basis van knooppunten. Wil je op voorhand al een fietsroute uitzoeken? Kijk dan op de site van Achterhoeks Toerisme, hier staan een heel aantal mooie routes beschreven.

Pech onderweg

Het kan natuurlijk voorkomen dat je onderweg bent en ineens pech hebt met je fiets. Dan is het goed om te weten dat jullie op voorhand de gegevens van de lokale fietsenmaker meekrijgen. Zij komen jullie kant op en helpen je graag weer op weg.

Reserveren
Wanneer je een fiets wilt reserveren raden wij aan om dit op voorhand door te geven bij onze receptie, zodat zij de reservering voor jullie kunnen plaatsen bij de lokale fietsverhuurder en jullie gegarandeerd zijn van fietsen. Reserveringen kunnen geplaatst worden door te bellen naar 0314-651941 of een mail te sturen naar: info@ruimzicht.com.

Wij beschikken over een afgesloten, overdekte fietsenstalling. Hier kan je tijdens het verblijf de fietsen stallen. De stalling is ten alle tijden afgesloten en kan alleen met een sleutel geopend worden. Deze sleutel kan bij de receptie afgehaald worden. Na het stallen van de fietsen dient de sleutel van de stalling weer ingeleverd te worden.

In onze fietsenstalling zijn voldoende stroompunten aanwezig voor het opladen van e-bikes.

Wanneer je met de auto komt, kan je deze als hotelgast gratis bij ons parkeren. Wij beschikken over een ruime parkeerplaats. Er zijn 2 invalideparkeerplaatsen en 2 laadpalen voor elektrische auto’s.

Ja, dit is zeker mogelijk. Bij Brasserie Brût kun je genieten van een heerlijk uitgebreid diner, maar ook voor een snelle maaltijd ben je op de juiste plek.

Naast de à la carte kaart, serveren wij ook een dagelijks wisselend 4-gangen brûtmenu. Dit is een dagelijks wisselend menu waarin veelal seizoensproducten verwerkt worden, tevens proef je hier echt de creativiteit van onze chefs.

Wil je een tafeltje reserveren? Dan mag je dit in de opmerking van je reservering noteren of je kunt hier zelf een tafeltje reserveren.

Nee, het is niet verplicht om creditcard gegevens achter te laten. Wanneer je kiest voor een niet restitueerbaar tarief dan zul je de kamer direct moeten afrekenen. Dit kan online zowel via iDeal als via een creditcardbetaling.

Kies je voor een restitueerbaar tarief dan mag je de kamer afrekenen bij aankomst in ons hotel.

Het is op alle hotelkamers verboden om te roken. Alle kamers zijn rookvrij!

Helaas beschikt ons hotel niet over een fitnessruimte of zwembad.

Op dit moment hebben onze kamers geen airconditioning. Begin 2025 zullen wij de eerste kamers gaan voorzien van airco. Alle kamers beschikken wel over een ventilator.

Wij serveren dagelijks een ontbijtbuffet in ons restaurant. Tussen 06:30 uur en 10:00 uur ben je van harte welkom om aan te schuiven.

Het is mogelijk om je kleren te laten wassen. Hier rekenen wij een kleine toeslag voor á € 7,50 per trommel.

Op verzoek en tegen betaling is het mogelijk om een extra bed op de kamer te laten plaatsen. De toeslag voor een extra bed bedraagt € 32,50 per nacht. Helaas zijn niet al onze kamers hiervoor geschikt, of het mogelijk is hangt dus af van de beschikbaarheid.

Wel is het op alle kamers mogelijk om een campingbedje te plaatsen. Hier rekenen wij een toeslag van € 10,- per nacht voor. Beide bedden dienen op voorhand gereserveerd te worden.

Speciale verzoeken kunnen tijdens het boeken worden doorgegeven in de opmerkingen of kunnen doorgeven worden per telefoon of mail. Wij doen ons best om aan al jullie wensen te voldoen.